Capinha Premium

Apresenta um design elegante e elegante, fabricado com materiais de alta qualidade para garantir proteção duradoura ao seu telefone. A Capinha Premium também traz forro de veludo macio para proteger seu aparelho de arranhões e poeira, além de adicionar um toque de sofisticação..

 A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o cliente entrar em contato com a nossa equipe de atendimento e mencionar o ocorrido; 

Iremos avaliar o caso de forma online para posteriormente dar sequência no processo de garantia;
Após a primeira avaliação via atendimento online e pode levar até 72h após o recebimento das informações. Caso necessário será emitido um código de logística reversa, para que o cliente possa enviar o produto para o nosso endereço.
 

A garantia não contempla mal uso; 

Assim que recebermos o produto, faremos uma análise detalhada do mesmo. Prazo para conclusão da analise são de até 05 dias úteis após o recebimento do item. 
Caso comprovado o defeito o valor do produto fica como crédito para uma próxima compra ou envio do produto como troca - NÃO FAZEMOS REEMBOLSO; 

Caso não comprovado o defeito, o cliente fica responsável pelo destino do produto e irá arcar com os custos de todos os fretes envolvidos (IDA e VOLTA);

 

Envios e retornos

O envio do seu pedido

Geralmente os envios são efetuados dentro de 2 dias após o recebimento do pagamento, via UPS com rastreamento, e entregues sem necessidade de assinatura. Se preferir a entrega por UPS Extra com assinatura exigida, será aplicado um custo adicional, por isso, entre em contato conosco antes de escolher este meio. Seja qual for a escolha que fizer, iremos fornecer-lhe um link que permite o rastreamento da sua encomenda on-line.

As taxas de envio incluem o manuseio, o empacotamento e os custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas para cada um. Sua encomenda será enviada a seu próprio risco, mas um cuidado especial será tomado para proteger os objetos frágeis.

As caixas são espaçosas e sua mercadoria é bem protegida.

Entregamos para todo o território brasileiro, garantindo um serviço de excelência e rapidez na entrega, a Tricell Brsail trabalha em parceria com os correios e transportadoras.

O código para rastreio do seu produto será enviado por e-mail na conta cadastrada para compra, o código para rastreio estará disponível após a produção e postagem do produto, esse tempo pode variar de acordo com o produto escolhido, o tempo de produção está descrito na característica de cada produto disponível na pagina de compra do mesmo.

Produtos Personalizados

Nossos Produtos personalizados tem um prazo de até 15 dias para produção, organização e preparação para postagem nos correios ou transportadora!

Os produtos Tricell Brasil passam por um rigoroso controle de qualidade até o encaminhamento para despacho, caso ele apresente alguma avaria ou a embalagem esteja violada  favor rejeitar o recebimento!

Desistência da compra

De acordo com o direito do consumidor ele tem 7 (sete) dias de prazo se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet, telefone, catálogo, reembolso postal ou vendedor na porta de casa, isto é, fora da loja ou escritório comercial. É direito estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.

Caso ainda não tenha recebido o pedido, e deseja cancelar sua compra solicitamos que recuse a entrega para que o pedido retorne para nossa central sem custos adicionais de entrega.

Produtos Personalizados

Alguns dos nossos produtos podem ser personalizados com fotos. Para garantir a legibilidade da imagem após a impressão, você deve inserir fotos que possuam boa qualidade de iluminação, exposição, saturação, e resolução que garanta alta nitidez no respectivo campo de personalização, na página do produto desejado. A impressão final poderá apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ao produto impresso de até 10% nas cores, não caracterizando defeito de impressão. Escolha uma boa resolução da foto a ser impressa.

Garantia Tricell

A garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor para produtos duráveis é de 90 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Além da garantia legal, alguns dos nossos produtos estão cobertos por garantias especiais.